Возврат товара

Все товары,приобретенные в интернет магазине бренда LAPSHINA, могут быть возвращены, по желанию покупателя согласно "Закона о защите прав потребителей"

Для этого необходимо распечатать и заполнить бланк заявления на возврат товара, скачать который можно по ссылке ниже.

Заявление бланк возврата

В упаковку с товаром вложить копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и заполненный бланк заявления на возврат.

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара, если это не оговорено дополнительными условиями.

Причины возврата.

· не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

· неправильная комплектация заказа;

· наличие дефекта, брака.

В случаях неправильной комплектации или наличии брака, дефектов оплачивает доставку возврата товара Продавец. В остальных случаях возврат производится за счет покупателя.

Обратите внимание, что товар, подлежащий возврату должен быть полностью укомплектован, в неиспользованном/непоношенном виде. Товары имеющие признаки использования – возврату не подлежат.

Товары надлежащего качества, указанные в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, не подлежащие обмену (список приведен полностью):

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов,инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта,линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос,парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма,кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мото- велотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые;электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Способы возврат товара возможен:

- самостоятельно в пунктах самовывоза

- курьером

- Почтой России или другой службой доставки.

Возврат денежных средств:

В заявлении на возврат укажите способ возврата вам денежных средств.

При правильном заполнении заявления, возврат денежных средств производится на протяжении 10 дней. В случае неправильного заполнения мы свяжемся с вами,для уточнения деталей.

Если у вас возникли вопросы по товару, связанные с возвратом, вам всегда помогут наши менеджеры, свяжитесь с нами в разделе «Контакты»